Новости

Брендинг изнутри +

Классический брендинг можно по большому счету назвать внешним брендингом. Его главной задачей является формирование позитивного образа бренда, компании в головах тех, кто покупает товар/услугу.

Но чем дальше развивался брендинг, тем очевиднее становилось следующее: не менее важно, а часто и более важно формировать, прививать этот самый положительный образ внутри компании – чтобы сотрудники становились носителями ценностей бренда и своим образом мышления, всем своим поведением продвигали бренд.

Особенно актуальным это является на рынке услуг и, в частности, на рынке финансовых услуг.

С октября 2010г. по настоящее время "Следопыт" помогает страховой компании Fidem Life (до апреля 2011г. эта компания работала в Украине под именем Fortis) осуществлять процесс ребрендинга.

Сотрудничество "Следопыта" и Fidem Life началось с проведения аудита восприятия компании Fortis в Украине и с осознания ее сильных сторон. В ходе аудита стало понятно, что сотрудники компании разных уровней (члены правления, руководители отделов, ведущие специалисты, рядовые сотрудники) по-разному видят ценности компании и по-разному воспринимают ее бренд.

В результате ряда последовательных шагов, инициированных "Следопытом" и проведенных с его помощью, в компании Fidem Life пришли к общему пониманию ценностей компании, главных задач ребрендинга и важности использования бренда в системе продаж.

Популяризация ценностей, их превращение из списка слов, висящих в рамочке на стене, в рабочий инструмент, происходит сверху вниз (от председателя и членов правления через руководителей отделов ко всем остальным сотрудникам).

В Fidem Life получили активное применение такие мероприятия, как дни отделов/подразделений для всей компании. Например, день отдела маркетинга или день бухгалтерии, во время которых вся компания имеет возможность познакомиться поближе со спецификой работы этих отделов и с той пользой, которую приносит каждый из них.

В компании Fidem Life выросло и продолжает расти взаимопонимание между сотрудниками, принадлежащими к разным уровням организации и к разным функциональным подразделениям. Формируется, растет чувство гордости сотрудников за себя и за свою компанию. И очень важно, что в Fidem Life научились использовать бренд компании в повседневной работе – и в том числе в процессе продаж.

15.04.2011