|
«ДонБиржБанк» - это украинский банк, который длительное время работал, главным образом, на рынке юридических лиц. По мере развития банковского рынка физических лиц перед банком встала задача правильного «освоения» данного рынка, что требовало как изменения имени, фирменного стиля банка, так и коррекции внутренней культуры работы с потребителями. «ДонБиржБанк» не относится к крупным банкам, ему тяжело соперничать с лидерами рынка по количеству отделений, банкоматов и другим количественным показателям. Поэтому вопрос определения правильного позиционирования, разработки уникального фирменного стиля был особенно важным.
По итогам проведенного исследования стало понятно, что банк нужно позиционировать на пересечении двух ценностей – «банк, с которым у клиентов существуют доверительные отношения» и «опытный банк, имеющий историю и хорошую репутацию». Опираясь на главные ценности бренда, было создано новое имя банка – «Банк Фамильный». Это имя, благодаря своей человечности, воспринимается потребителями как «свое», «вызывающее доверие» и показывает, что банк имеет давнюю историю, объединяет поколения.
Основа логотипа – это образ дерева, которое дает потребителям чувства уверенности, устойчивости, силы, вечности.
Основным фирменным цветом является коричневый цвет, близкий к шоколадному. Ключевые значения и символика коричневого цвета – «мать-Земля, дающая жизнь всему живому», «надежность», «трудолюбие», «преданность».
Объединение коричневого и бежевого цветов воспринимается потребителями как энергетически сильное, поддерживающее чувство «уверенность в завтрашнем дне». Дополнительный серый (платиновый) цвет добавляет образу бренда такие черты, как «сдержанная роскошь» и «прагматизм». Важными результатами проекта являются также формирование ценностей, требований к работе персонала, которые должны реализовывать в своей работе сотрудники банка, и рекомендации по образам, которые перспективно использовать в рекламе для коммуникации «фамильности». Вадим Пустотин, директор бренд-консалтинговой компании «Следопыт»: «Главные ценности, имя, фирменный стиль банка «Фамильный» четко позиционируют этот средний по размеру и активно развивающийся банк на рынке – как относительно крупных украинских и международных банков, так и множества средних и небольших украинских банков, чьи названия состоят из частей нескольких слов. От души желаем банку «Фамильный», чтобы профессионализм, опыт и одновременно доверительность, дружественность отношений с клиентами, заложенные в бренде, в полной мере реализовались в работе банка и помогли ему укрепить свои позиции, достичь желаемых целей» Есипова Валентина, творческий директор креативного агентства ТОРТИЛЛА: «Работа над этим проектом была очень интересной на мой взгляд, потому, что следуя разработанному “Следопытом” позицинированию, мы искали действительно правильный теплый и убедительный символ «фамильности». Поиск был направлен и на выбор цветовой гаммы и на поиск символа для логотипа, а также всего стиля Банка Фамильный. В итоге плодотворной совмесной работы с клиентом и Вадимом Пустотиным нами был создан брэндбук с четким описанием и обоснованием всех элементов стиля, что поможет “Банку Фамильный” выглядеть достойно и в то же время “тепло”, а всему коллективу банка придерживаться единой корпоративной философии. |
